Política de Reembolso da Megamega Digital
Na Megamega Digital, valorizamos a satisfação de nossos clientes e, por isso, estabelecemos uma política de reembolso que garante o ressarcimento de valores pagos, reforçando nosso compromisso com o cliente.
Condições para Devolução e Reembolso
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Elegibilidade : Para que um reembolso seja realizado, o produto ou serviço deverá estar em perfeitas condições e sem uso. Não reembolsaremos o valor do frete. Em casos de produtos com defeito ou envio incorreto, o produto deverá ser devolvido na embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
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Falha na Entrega : Em caso de falha na entrega, seja por problemas no endereço ou outros motivos, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte para verificar as opções de reenvio ou reembolso.
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Prazo de Solicitação : O cliente deve solicitar a devolução dentro de 7 (sete) dias corridos após a retirada do produto.
Formas de Restituição
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Cartão de Crédito : O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o estorno pode variar entre 15 (quinze) dias úteis ou até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão. Um comprovante de estorno será enviado por e-mail.
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Boleto Bancário ou PIX : O estorno será resolvido diretamente na conta bancária do comprador. É necessário informar os dados bancários para reembolso por meio de nosso e-mail de suporte.
Importante
Para reembolsos de compras efetuadas via boleto bancário ou PIX, o estorno será realizado somente na conta do comprador. Contas de pais ou terceiros não serão aceitas, mudando para garantir a segurança do cliente.
Contato para Suporte
Em caso de dúvidas ou para iniciar um processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail megamega.diga@gmail.com. Teremos o prazer em atendê-lo.
